Contact
septembrie 29, 2026
Echipa NVCazino.ro răspunde la întrebări despre informațiile publicate pe site: bonusuri, plăți, aplicație, licență și joc responsabil. Scrie-ne dacă ai găsit o informație depășită, dacă vrei să-ți exerciți drepturile privind datele personale sau dacă ai o propunere de colaborare.
Cum ne poți contacta
- E-mail: [email protected], canalul principal pentru orice întrebare;
- Telefon: +40 21 529 3184, de luni până vineri, între 09:00 și 18:00 (ora României);
- Formular de contact: completezi numele, adresa de e-mail, subiectul (întrebare despre conținut, corectură, date personale, parteneriat) și mesajul, apoi confirmi că ai citit Politica de confidențialitate.
În cât timp răspundem
| Canal | Timp de răspuns |
|---|---|
| E-mail și formular de contact | 1–2 zile lucrătoare |
| Telefon | pe loc, în programul de lucru |
| Corecturi de conținut | verificare în cel mult 3 zile lucrătoare |
| Cereri privind datele personale | cel mult 30 de zile |
Contacte pe departamente
- Redacție și corecturi: [email protected];
- Date personale și GDPR: [email protected];
- Parteneriate și publicitate: [email protected].
Probleme cu un cont NV Casino
NVCazino.ro este un site informativ și nu are acces la conturile de joc. Pentru depuneri, retrageri, bonusuri active, verificarea identității sau blocarea contului, contactează direct NV Casino: chatul live disponibil 24/7 pe site-ul cazinoului sau e-mailul [email protected]. Reclamațiile formale adresate cazinoului se trimit la [email protected].
Nu ne trimite niciodată parole, coduri de confirmare, copii ale actelor de identitate sau datele cardului. Echipa NVCazino.ro nu îți va cere astfel de informații pe niciun canal.
Reclamații despre site
Dacă nu ești mulțumit de un material sau de modul în care am răspuns, trimite un e-mail la [email protected] cu subiectul „Reclamație” și descrie situația. Analizăm fiecare reclamație și răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare. Pentru aspecte legate de datele personale, poți apela oricând și la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Regulile complete de folosire a site-ului sunt descrise în Termenii și condițiile de utilizare.
Despre NVCazino.ro
NVCazino.ro este o resursă informativă independentă despre NV Casino, destinată jucătorilor adulți din România. Site-ul nu este operat de NV Casino, nu oferă jocuri de noroc și nu primește depuneri. NV Casino este operat de Nixxe B.V. și funcționează sub licența OGL/2024/1363/0705, emisă de Curaçao Gaming Control Board.
Ajutor pentru jocul responsabil
Conținutul site-ului este destinat exclusiv persoanelor de peste 18 ani. Dacă simți că jocul nu mai este o distracție, stabilește limite din contul de joc sau cere autoexcluderea prin chatul cazinoului. Sprijin gratuit și confidențial oferă și organizații precum Asociația Joc Responsabil, Gamblers Anonymous și Gambling Therapy.
Ionuț Drăgan, editor la NVCazino.ro